23:08 「誠心誠意謝る」「クレームから逃げない」何かある度に、簡単にシレッと「列車が遅れまして誠に申し訳ありません」ってアナウンスする、ＪＲ西の現場に聞かせてやりたい。いつも全く謝ってる感じがない #nhk 22:54 今日から久々の４連休中。明日は朝…